第一，做好一线防控应用保障。本次疫情防控阻击战打响以来，市大数据局及时响应，由局长带队派出10名骨干人员组成的工作队赶赴莱西疫情防控一线，短时间内研发上线大数据信息采集、疫情信息比对展示、阳性人员信息流转、核酸检测采集APP等多个防疫应用系统，为精准属地管控、精准流调溯源提供了重要支撑。其中，“青岛市核酸采样点地图”收录全市常设、临时核酸检测采样点2388个，公开联系电话和地图导航，方便市民群众、来青人员及跨地区出行人员就近定位、就近检测。各区市也充分依托全市防疫应用系统和区市自行开发的防疫信息系统，助力疫情精准防控工作。
第二，做好精准防控数据保障。打通国家、省、市、区（市）、部门6个业务系统，归集重点人员、核酸检测等疫情数据4500余万条，建成疫情专题数据库，畅通防控数据交换共享和应用渠道，开发疫情报表系统及相关数据比对工具，打造了阳性病例相关重点人员和核酸检测0次采集人员筛查、隔离场所人员分布情况分析等场景应用，织密疫情防控网络，全力为疫情防控“保驾护航”。
第三，做好政务云网保障。第一时间组建政务云技术运维团队，紧急把政务云互联网出口带宽扩容到40Gb,提升10倍支撑能力，全力保障市民信息获取及疫情防控信息采集需要。开通政务云平台资源申请“绿色通道”，先后为各类防控应用系统提供60余台高性能云服务器和数据备份设施，协调头部企业大数据技术专家优化全民核酸检测系统架构，进一步提升系统效能和稳定性，有力支撑全民核酸检测工作，单日检测最高达600万人次、累计达4000余万人次。开展云网设施24小时实时监测，全力做好疫情期间重要基础设施的安全保障。
第四，做好政务服务保障。充分发挥全市政务服务一体化平台优势，为市民、企业提供一网全程网办服务。在发现疫情车辆通行问题后，主动会同市交通运输局和市行政审批局，实现《新冠肺炎疫情防控重点物资运输车辆通行证》的全流程网办。3月20日起，市内三区货运企业可以通过山东政务服务网青岛站进行网办申请、办理、打印医疗防控物资、鲜活农产品、重点生产生活物资、能源物资、进出口货物、邮政快递等各类重点物资运输车辆通行证，实现快捷高效全程网办，证件有效期由原来的一次一办，延长至一周一办。
第五，做好政令畅通技术保障。组建金宏办公和视频会议系统保障团队，实现市、区（市）两级疫情相关视频会议室双机备份，全力做好网上政务办公和疫情防控视频调度保障，网上公文流转件近700万件次（其中疫情防控流转件53万件次），支撑保障各类疫情防控视频会议274次（其中跨层级跨部门会议47次）。全程做好退烧止咳药实名登记、入青登记、空港入境人员登记等政务短信平台支撑，发送疫情相关短信70余万条。
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